Salesforce, el CRM con IA número 1 del mundo, anunció la activación del conocimiento institucional del Foro Económico Mundial, impulsado por Agentforce 360, para apoyar a más de 3.000 de los líderes más influyentes del planeta en la Reunión Anual 2026 del Foro Económico Mundial.
El Foro lanzó una nueva aplicación de concierge proactiva y de alta precisión, “EVA”, construida sobre la plataforma Agentforce 360, la plataforma agéntica de Salesforce. EVA permitirá que los asistentes vayan más allá del acceso tradicional a la información, con un agente de IA que no solo responde preguntas, sino que puede razonar, priorizar y actuar en nombre de un líder durante la Reunión Anual 2026.
Programado para el 19 al 23 de enero en Davos, Suiza, el evento de este año se perfila como la reunión más grande en la historia de la organización. Con más de 450 sesiones de alto impacto y miles de interacciones especializadas, la brecha entre el conocimiento disponible y la velocidad y capacidad de actuar puede ser amplia. Al razonar dentro del contexto de más de una década de datos institucionales confiables del Foro Económico Mundial, EVA actúa como un multiplicador de fuerza para los asistentes. Va más allá de los chatbots y las FAQ tradicionales, funcionando como una interfaz unificada para ayudar a los líderes a orientarse en el espacio físico del evento, gestionar agendas personales y facilitar el networking.
Con Agentforce 360, la nueva app reúne agentes de IA, datos y personas en una plataforma confiable para elevar la experiencia de cada asistente. EVA reduce tareas manuales al recomendar sesiones de alto impacto, agendar reuniones bilaterales y generar documentos de briefing integrales en segundos. Así, lo que antes exigía una preparación extensa se convierte en inteligencia accionable e inmediata.
“Mientras impulsamos el Davos más grande de la historia, nos entusiasma que cada asistente experimente lo que significa tener un agente de IA trabajando a su lado — y cómo Agentforce eleva lo que las personas y las organizaciones pueden lograr”, dijo Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce. “EVA, impulsada por Agentforce 360, es mucho más que un chatbot. Es un concierge agéntico, basado en datos confiables, que ayuda a los líderes a moverse más rápido, prepararse mejor y pasar a la acción. Esto es la Empresa Agéntica cobrando vida”.
