La tecnología puede llevar la gestión de personas a otro nivel

Conocemos muy bien todos los esfuerzos de una empresa a favor del customer experience, enfocado en mejorar  la experiencia de sus clientes con el fin de ganarlos, retenerlos y fidelizarlos.

Pero ¿cómo van nuestros esfuerzos hacia el employee experience? Si aún no se ha hecho esta pregunta, desde TOTVS -gigante tecnológico latinoamericano- invitan a mirar este cuestionamiento desde diferentes ángulos. 

En los últimos 3 años, todo el mundo ha experimentado cambios profundos en la relación entre empresa y colaborador. Seguimos adaptándonos y aprendiendo qué acciones encajan mejor con esta nueva mentalidad y las nuevas necesidades de ambos lados.

Sin duda, la importancia del vínculo en el ámbito laboral ha pasado a primer plano y está en evidencia. Por eso es fundamental crear ambientes de trabajo amables y acogedores, que favorezcan la conexión y valoración de los talentos a través de un diálogo más eficiente y profundo.

Por lo tanto, es primordial incorporar herramientas tecnológicas que faciliten y permitan el desarrollo profesional y personal, enfocado a una relación saludable, recíproca y constante. 

Algunas ideas de cómo utilizar la tecnología para impulsar la gestión de personas de las organizaciones pueden ser las siguientes: 

Departamento de personal inteligente 

Para muchas personas, el departamento del personal de las empresas sigue estando muy ligado a la burocracia y los procesos administrativos. Sin embargo, la adopción de tecnología para una operación más inteligente de este departamento, es fundamental para optimizar el día a día de esta área de la organización, además de mejorar la experiencia de otros colaboradores. Pero ¿cómo funciona esto en la práctica? 

Un ejemplo básico es la automatización de la nómina. El software especializado no solo trae mejoras al profesional de RRHH, a través de funcionalidades como integración directa con el financiero, cumplimiento de información a enviarse al gobierno, gestión de vacaciones y días libres, sino que también se traduce en facilidades para todos los empleados, que pasan a tener mayor previsión y garantías sobre salario, beneficios y vacaciones, por ejemplo. 

Otro diferencial es el control digital de acceso y horarios. Hoy en día, a través de una aplicación, es posible que el empleado registre su asistencia con mayor facilidad e incluso si se encuentra trabajando fuera de la oficina, además de permitirle al colaborador acceder a los registros y tener un control completo de su jornada de trabajo y compensación de banco de horas.

Para la empresa, además de los beneficios administrativos – como el cronograma y control de horario o la integración con la nómina –, esta tecnología asegura un control más preciso, incluso mediante el reconocimiento facial.