TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, avanza en un nuevo ciclo de su estrategia para América Latina, combinando inversiones en desarrollo de software e inteligencia artificial, la evolución de su operación de cloud y la expansión de su presencia en retail.
Los movimientos forman parte de la estrategia de la compañía para consolidarse como “trusted advisor” de las empresas de la región, apoyando su transformación digital y el aumento de la productividad.
La estrategia fue uno de los principales temas abordados por Javier Marbec, director para Mercado Internacional de TOTVS, presentando avances de la operación regional en inteligencia artificial, cloud y retail.
Uno de los pilares de este movimiento es LYNN, el foundation de inteligencia artificial B2B de TOTVS, orientado al desarrollo de agentes altamente especializados. El enfoque de la compañía está basado en ASI (Artificial Specialized Intelligence), es decir, inteligencia artificial de propósito específico, con un profundo dominio del contexto corporativo.
A diferencia de los modelos generalistas, estos agentes están diseñados para comprender contextos empresariales complejos y actuar en procesos como facturación, nómina, producción, logística y gestión de pedidos, conectándose con los sistemas y datos corporativos.
Para viabilizar esta estrategia, TOTVS prevé intensificar sus inversiones en aproximadamente US$118 millones* durante los próximos cuatro años en desarrollo de software, con la inteligencia artificial como uno de los pilares de este nuevo ciclo tecnológico. El objetivo es ampliar significativamente la capacidad de la compañía para desarrollar agentes especializados y llevar la IA a procesos empresariales que demandan precisión, gobernanza, seguridad y control de datos.
Para Marbec, director para Mercado Internacional de TOTVS, la especialización es uno de los factores fundamentales para incorporar la inteligencia artificial de manera efectiva a las operaciones empresariales. Procesos críticos como cálculo tributario, logística o procesamiento de pedidos requieren altos niveles de precisión, además de datos confiables, trazabilidad, gobernanza y seguridad.
La estrategia de IA está directamente relacionada con la evolución de TOTVS Cloud y T-Cloud en América Latina. La compañía está fortaleciendo su operación internacional de cloud con una visión de expansión regional sostenible, evolución de la experiencia de los clientes y mayor capacidad para soportar ambientes cada vez más intensivos en datos, automatización e inteligencia artificial.
Este movimiento será realizado de manera gradual, de acuerdo con la madurez operativa y las características de los distintos mercados donde TOTVS actúa en la región.
Según Marbec, la adopción consistente de inteligencia artificial requiere una base tecnológica previa. Esta jornada comienza con sistemas de gestión actualizados, avanza hacia ambientes en cloud y depende de una adecuada estructuración y gobernanza de los datos. A partir de esa base, las empresas pueden incorporar inteligencia artificial de forma gradual, segura y conectada con necesidades reales del negocio.
Napse fortalece la apuesta de TOTVS por el retail latinoamericano
Otro movimiento central de la estrategia regional es la incorporación de Linx al ecosistema de TOTVS y, con ella, de Napse, su operación internacional, tras la conclusión de la adquisición en febrero de 2026.
La adquisición de Linx, anunciada originalmente por R$3,05 mil millones, equivalentes a aproximadamente US$539,4 millones**, fue la mayor operación de M&A de la historia de TOTVS y fortalece significativamente la presencia de la compañía en el sector retail.
Con la adquisición, Linx pasa a denominarse TOTVS Linx, mientras que su operación internacional, Napse, pasa a llamarse TOTVS Napse.
La combinación amplía el portafolio de TOTVS para el retail al integrar tecnologías de front office de TOTVS Napse, como punto de venta, promociones y medios de pago, con la experiencia de TOTVS en sistemas de gestión, logística y procesos de backoffice.
La capilaridad comercial y de atención de TOTVS también deberá actuar como catalizador para la expansión de las soluciones de TOTVS Napse en América Latina, además de generar oportunidades de integración y eficiencia para los clientes.
Para TOTVS, estos movimientos reflejan una estrategia construida a partir del conocimiento de las particularidades de las empresas latinoamericanas. Inteligencia artificial, cloud, sistemas de gestión y soluciones especializadas deben funcionar de forma integrada para transformar tecnología en productividad y resultados concretos para los negocios.
