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La creciente frustración de usuarios ante bots ineficientes, tiempos de respuesta extensos, procesos fragmentados y dificultad para hablar con una persona refleja una tensión creciente entre eficien...
América Latina enfrenta un escenario de crecimiento moderado, en torno al 2%–2,1%, en un contexto de incertidumbre global y menor dinamismo económico, según el Banco Mundial. Este entorno natural...
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Cartagena será el escenario del CX Summit 2026, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (BPrO), que reunirá a más de 1.300 líderes empresariales, expertos internacionales y tomadores de de...
La medición del Financial Times se ha consolidado como un referente internacional para identificar empresas con alto dinamismo, especialmente en sectores asociados a tecnología, servicios digitales,...
El Ministerio TIC invita a participar en el concurso nacional “Datos al Ecosistema 2026: Inteligencia Artificial para Colombia”, una iniciativa que busca impulsar el uso de datos abiertos y de est...
El programa Crea Digital 2026 amplió su fecha de cierre, para que más personas y empresas puedan presentar sus propuestas, y así contar con una participación masiva, desde todo el país. Ahora, lo...