El caos que generan los retrasos en pagos de arriendos, cuotas administrativas y servicios compartidos es un problema recurrente para inmobiliarias y unidades residenciales.
Este desorden dificulta la conciliación de cuentas y pone en riesgo la estabilidad financiera de las propiedades, generando conflictos entre administradores y residentes. Es por ello que se busca impulsar la implementación de soluciones financieras digitales que faciliten y automaticen estos procesos de cobro.
La necesidad de contar con sistemas de cobros más ágiles y transparentes es cada vez más evidente. Muchas administraciones todavía dependen de procesos manuales o poco eficientes que aumentan los riesgos de errores y dificultan el seguimiento de pagos. Además, los residentes exigen métodos de pago modernos y accesibles, como billeteras digitales, transferencias electrónicas o tarjetas de crédito, que permitan cumplir con sus obligaciones de forma rápida.
Juan David Rúa, CEO de ePayco, explica que la modernización de los procesos de recaudo no es solo una tendencia, sino una necesidad para evitar conflictos y asegurar un flujo de caja estable. Es por ello que han desarrollado herramientas como ‘Recaudo’, que permiten agilizar estas tareas, automatizando la consulta y cobro de obligaciones, y ofreciendo múltiples métodos de pago. Lo que beneficia a los administradores, al reducir la carga operativa, y a los residentes, al facilitarles cumplir con sus compromisos de manera segura.
“Esta solución digital permite diseñar páginas o formularios personalizados para gestionar pagos en línea, adaptados a las necesidades específicas de cada unidad residencial o inmobiliaria. Esto, además de mejorar la experiencia del usuario final, también agiliza el proceso para los administradores, quienes pueden monitorear en tiempo real los estados de pago, generar reportes automáticos y optimizar el flujo de caja sin depender de procesos manuales”, asegura Rúa.
Otra de las ventajas de esta herramienta es que se integra fácilmente con los sistemas existentes, y su flexibilidad para adaptarse a las particularidades de cada administración, como fechas de vencimiento, pagos parciales o facturas agrupadas, la convierten en una solución altamente funcional. Además, las inmobiliarias y unidades residenciales no requieren de un software adicional, ya que con Excel (hoja de cálculo) y ‘Recaudos’ es posible administrar de manera eficiente cualquier unidad residencial.
De acuerdo con el directivo de ePayco, hasta el momento, más de 1,000 empresas utilizan Recaudo, las cuales han generado un promedio de 89 millones de transacciones aceptadas desde su creación. Implementada en sectores como telecomunicaciones, servicios públicos, educación e inmobiliarias, esta solución digital ha permitido optimizar los procesos internos y mejorar la experiencia de los clientes de empresas de estos sectores.
Esta herramienta también se destaca por la amplia variedad de métodos de pago que integra. Ya que las personas pueden elegir entre billeteras digitales como Nequi o Daviplata, transferencias electrónicas vía PSE, tarjetas de crédito o débito, e incluso convenios presenciales como Efecty y SuRed. Esto facilita que cada usuario utilice el método que mejor se adapte a sus necesidades, incrementando la tasa de cumplimiento de los pagos y reduciendo los atrasos.