¿Resultados comerciales exitosos con la gestión de programas?

Por Douglas Wallace, Gerente General, América Latina y El Caribe (Excepto Brasil y México) en Pure Storage

La gestión de programas une proyectos, dependencias, equipos y objetivos para ayudar a obtener resultados exitosos. La gestión de programas a menudo aborda tanto la gestión de problemas como la de proyectos como componentes de un programa más amplio.

También abarca aspectos de todo el negocio que van mucho más allá de ambas disciplinas. Al estar involucrado con los esfuerzos de servicios profesionales y experiencia del cliente aquí en Pure, a menudo veo que la gestión del programas genera resultados que crean experiencias positivas para nuestros socios y clientes.

Deconstruyendo la gestión de programas y el éxito de proyectos

Entonces, ¿qué es la gestión de programas y cómo contribuye a lograr los objetivos comerciales de manera que la gestión de problemas y proyectos no puede? Los grandes programas de TI, como actualizaciones, mejoras de seguridad o transformaciones, son complejos. Los objetivos suelen ser de gran escala y los proyectos involucran muchos equipos y fases que pueden tener lugar a lo largo de varios años.

La gestión exitosa de programas aborda estas complejidades centrándose en estas tres áreas:

Un enfoque holístico: este enfoque implica trabajar en toda la organización e incluir a todas las partes interesadas necesarias, como TI, finanzas, servicios de datos y gestión ejecutiva. Se enfoca en las contribuciones y tareas de cada uno y desarrolla métricas para mostrar que todos están trabajando hacia las metas generales del proyecto.

Dependencias: los administradores de programas recurrentemente programan múltiples proyectos que se realizan simultáneamente. Estos proyectos a menudo tienen dependencias entre sí. Los administradores de programas trabajan en toda la organización y los proyectos para identificar las dependencias y evitar cualquier conflicto. También analizan los objetivos comerciales y, de forma constante, se enfocan primero en las dependencias clave y/o los costos más grandes.

Relaciones: al mirar a través de la organización, la gestión del programa establece la confianza de que todos los equipos tendrán voz en la ejecución y el resultado del programa. Debido a que están involucrados en muchos proyectos, los gerentes de programa tienen la oportunidad de construir relaciones que pueden ayudarlos a romper los silos y lidiar con las dependencias que pueden generar demoras.

Este enfoque holístico de gestión de programas ha demostrado que puede generar los resultados necesarios para el proyecto, así como una experiencia positiva para los equipos involucrados. Los gerentes de programa de Pure tienen una amplia experiencia en la conducción de programas grandes y complejos para lograr resultados finales positivos que cumplan con los objetivos comerciales de nuestros clientes.

Por ejemplo, diferentes instituciones financieras alrededor del mundo han confiado en Pure Storage y han contratado a los administradores de programas de Pure Professional Services para implementar Pure Evergreen//One™ en entornos de TI grandes y complejos. Adoptando un enfoque estratégico para la migración, comenzando con arreglos que ocupaban la mayor parte del espacio y que causaban la mayoría de los problemas de mantenimiento para ayudar a estas instituciones a lograr beneficios inmediatos y completar con éxito los proyectos.