SIESA a la vanguardia de la evolución

SIESA marcha a la vanguardia de la evolución tecnológica en más de 10 mil organizaciones de 4 países latinoamericanos con la inversión de 15 millones de dólares en el fortalecimiento interno. Eje de ese crecimiento es la creación de valor para sus clientes y empleados, en donde trabajar Juntos, significa actuar en equipo para generar un gana-gana empresarial, en donde lo importante es CRECER JUNTOS.

Son 42 años enmarcados en la calidad de servicio, flexibilidad ante las contingencias del mercado y constante evolución para encontrar soluciones tecnológicas a sus abonados empresariales.

De acuerdo con Gabriel Montiel Rosas, CEO Siesa, “Sabemos que el éxito no se trata solo de crear soluciones tecnológicas avanzadas sino también de entender que, a cada paso del camino, hay un aprendizaje nuevo, distintas formas de hacer las cosas, procesos eficientes, gestiones intuitivas, e incluso momentos en los que el tiempo cobra un valor distinto. Como empresa trabajamos por cambiar el enfoque de capitalismo salvaje por uno más incluyente y colaborativo. No se trata de ser los líderes de la industria, en estos años hemos entendido que si se busca el bienestar colectivo e impulsamos el crecimiento de nuestros clientes, el éxito llega de forma natural.”

Cambios radicales y a gran velocidad es lo que caracteriza el mundo de la tecnología actual, en especial en software. Transformaciones que automatizan cada vez más los procesos operativos, sustituyendo colaboradores físicos por integraciones con sistemas transaccionales. En este punto SIESA se convierte en el engranaje que une software, soporte e infraestructura en multinube para sus aliados. Además, para trabajar JUNTOS y hacia la misma dirección, sensibiliza al cliente, a través de la educación continua, para asumir los cambios y las repercusiones de estas innovaciones.

Esta empresa vallecaucana desarrolla, comercializa, implementa y soporta soluciones de software de gestión para empresas. “Somos una compañía audaz, experta y amigable que impulsa el crecimiento de nuestros creando soluciones tecnológicas empresariales fáciles de usar”. Entendemos que hacer las cosas simples para nuestros clientes no es solamente cuestión de tecnología y desarrollo de software”, afirma Montiel.

El sentir de los clientes y usuarios es una herramienta fundamental para el crecimiento de Siesa, es por esto que su servicio al cliente es un híbrido del digital que maneja el mercado con atención personalizada para lograr cercanía, intimidad. “La opinión de nuestros clientes es uno de los insumos más valiosos para la estrategia de servicio, por eso contamos con una empresa especializada en valoración de servicio permanente. Este insumo junto con los PQR, nos permiten establecer mejoras y que establezcamos un círculo virtuoso Siesa-Servicio-Cliente.”