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En la era digital actual, la evolución constante de las estrategias de marketing es esencial para mantenerse relevante y destacar en un mercado saturado. Una tendencia que ha cobrado fuerza y que se perfila como la clave para el futuro es el UGC (Contenido Generado por Usuarios).
Ante la falta de información en Internet, Xharla, agencia de relaciones públicas y marketing de influencers en Colombia y México, elaboró un e-book titulado Cómo sacarle provecho al contenido UGC y no morir en el Intento, en el que explica cómo las marcas pueden implementar esta estrategia para lograr campañas exitosas y ganar miles de dólares durante 2024.
De acuerdo con las estadísticas más recientes presentadas por NeONBRAND, el 25% de las búsquedas globales relacionadas con las principales compañías están directamente vinculadas al UGC, un fenómeno que refleja la creciente importancia que los consumidores otorgan a las experiencias y opiniones compartidas por otros usuarios.
Por otro lado, el estudio realizado por Harris Interactive reveló un dato sorprendente, donde más del 90% de los consumidores confiesa que las opiniones y reseñas de clientes reales tienen un impacto significativo en las decisiones de compra. Este hallazgo subraya la creciente influencia de las experiencias compartidas en línea, donde los consumidores confían en las vivencias de otros para guiar sus elecciones.
Según Digital Information World, la conexión entre el UGC y la lealtad del cliente también es evidente en el aumento del 20% en las visitas recurrentes a sitios web que incorporan contenido generado por usuarios, esto refleja que las marcas que fomentan la participación activa de sus clientes en la creación de contenido no solo atraen nuevos visitantes, sino que también retienen a su audiencia existente de manera más efectiva.
“Esto ha cambiado la forma en la que vemos el marketing digital y la publicidad de influencers, hoy en día la credibilidad es la parte más importante de las estrategias de generación de contenido en internet, se trata de buscar gente que use nuestras marcas, que las conozcan y por tanto que generen contenido, al permitir esto las marcas pueden fomentar la participación, crear una comunidad, así como generar compromiso y fidelización”, aseguró Marito Pino, director general de Xharla, agencia de relaciones públicas y marketing de influencers en Colombia y México.
El auge del UGC no solo se limita a las plataformas de redes sociales, sino que se extiende a diversas formas de contenido en línea, es allí, donde las empresas que integran estrategias de UGC en sus sitios web, blogs y campañas de marketing experimentan un aumento significativo en la participación de los usuarios.
Este cambio hacia el contenido generado por usuarios no solo beneficia a los consumidores, sino que también proporciona a las empresas una perspectiva invaluable sobre las preferencias y expectativas de su audiencia.
