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Zoho Corporation, compañía global líder en tecnología, presentó su más reciente versión de Zoho Bigin, la solución de CRM que la empresa ofrece a pequeñas empresas. Como la solución favorita por Pymes, Bigin ofrece una plataforma de negocios sencilla pero potente, sin barreras de entrada ni costos elevados.
Las actualizaciones que hoy presenta el producto apoyan aún más a las pymes y microempresas, al ofrecer las herramientas y la información que necesitan los usuarios para mantener y desarrollar relaciones significativas y de alto valor con sus clientes, en un entorno económico difícil. Según datos de la analista SMB Group, «el 50% de las pequeñas empresas tuvo problemas para encontrar la solución tecnológica que mejor se adaptara a sus necesidades, mientras que el 57% tuvo problemas para integrar las nuevas aplicaciones con las ya existentes”.
Desde su lanzamiento en 2020, Bigin se ha destacado como una solución de CRM sólida, acogedora y de fácil uso, gracias a su promesa de poderse configurar en 30 minutos. Zoho observó que alrededor de 65% de los clientes de Bigin nunca había utilizado un CRM previamente, lo que convierte en la opción ideal para los empresarios que desean alejarse de las hojas de cálculo. Cuando Bigin les queda pequeño, Zoho también ofrece una migración sencilla a la solución CRM completa.
En la actualidad, Bigin cuenta con más de 20.000 clientes y sigue ayudando a micro y pequeñas empresas a gestionar todas sus operaciones de cara al cliente en una plataforma unificada.
La nueva versión de Zoho Bigin ahora incluye Team Pipelines, una herramienta que permite a los equipos enfocados al cliente gestionar sus operaciones propias y únicas mediante un conjunto diferenciado de canales y subcanales en una única cuenta de Bigin. Mientras que las ofertas de la competencia se enfocan en una sola función, como ventas, Bigin es una solución eficiente para todos los equipos orientados al cliente. Las nuevas funciones reúnen las operaciones con los clientes en un único lugar y permiten una mayor alineación y colaboración entre personas y equipos sin comprometer la sencillez que distingue a Bigin.
