Rappi y Chubb amplían su alianza para co-crear seguros digitales personalizados en Latinoamérica

Rappi, la SuperApp latinoamericana, y Chubb, la aseguradora de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa, anunciaron hoy la expansión de su alianza para co-crear ofertas de seguros digitales personalizados para los millones de clientes de la SuperApp en la región. El anuncio se realizó durante el Web Summit 2021, la conferencia tecnológica más grande de Europa, que se llevó a cabo en Lisboa, Portugal.

En esta nueva fase de la alianza, las empresas trabajarán juntas para ofrecer productos innovadores y personalizados a los usuarios de RappiBank y RappiTravel, dos de las verticales de multiservicios de la SuperApp. A principios de este año en México, Rappi y Chubb presentaron productos y servicios de seguros para la protección contra el robo o daño de teléfonos móviles, la cobertura de compras fraudulentas por internet y el robo de identidad y el seguro de hogar.

La expansión de esta alianza reúne la fortaleza de integración digital de Chubb y los modelos de conocimiento del comportamiento del cliente y machine learning de Rappi, para dar lugar a un nuevo proceso de co-creación con el objetivo de desarrollar seguros digitales para satisfacer las necesidades de los usuarios de la App. En el proceso se utilizarán equipos de Inteligencia Artificial (AI, por sus siglas en inglés) para apoyar operaciones y estrategias de corto y largo plazo. También, se aprovechará las capacidades de integración digital de Chubb Studio, la plataforma digital global de distribución de productos de seguros de Chubb.

Con esta alianza, los clientes de Rappi tendrán acceso a seguros hechos a la medida, a través de una experiencia amigable e intuitiva, en la que las cotizaciones y manejo de cuentas serán operados de manera digital.

“En Rappi estamos emocionados al ampliar nuestra alianza de seguros con Chubb”, comentó Juan Pablo Ortega, Cofundador de Rappi y Head de RappiBank. “Esto nos permite combinar la experiencia de Chubb en manejo de riesgos, análisis de datos y excelente servicio y atención a siniestros con nuestro conocimiento de cliente a través de AI, así como nuestra aclamada interfaz de usuario para ofrecer seguros a la medida. Conforme crecemos, estamos haciendo más accesible e inclusiva la protección de los seguros para nuestros clientes en Latinoamérica”.