Transformación de Digibee en la región

En díalogo exclusivo con el Magazín de la Radio de Todelar, Humberto Ballesteros, director comercial de Digibee para Latinoamérica, explica la transformación que la compañía está teniendo para adaptarse a las necesidades de las empresas que están generando un ecosistema en el país. 

¿Cómo ha sido la transformación de Digibee para adaptarse a las distintas necesidades de cada país de la región?

No ha sido muy compleja, porque tenemos gente local de cada país que conoce muy bien, la cultura, el ritmo de negocio, las necesidades de las empresas, esta fue parte de nuestra estrategia al contratar personas profesionales de muy buena trayectoria y experiencia tanto en tecnología como en los negocios del país, contamos con varias personas en nuestro equipo, todos colombianos, generando un ecosistema importante en este caso Colombia.

Hemos podido percibir que hay una conexión dentro y fuera del ecosistema de las empresas que es imprescindible para el éxito de su estrategia digital y se cuenta con diferentes opciones para la integración de aplicaciones, desde soluciones punto a punto heredadas, hasta plataformas de automatización recientes.

Es importante destacar que las integraciones a medida que la expansión tecnológica se da, las necesidades de migración se multiplican y las organizaciones evolucionan. Según Gartner, para 2025, más del 75 % de las organizaciones medianas, grandes y globales establecerán equipos para crear estrategias de integración colaborativa, lo cual no da una gran oportunidad para acercarnos a los diferentes sectores productivos de cada país.

¿Cuál es la recomendación para clientes multinacionales que requieren adaptarse a diferentes mercados en la región?

Los clientes multinacionales, significan un reto importante, por una una parte de integración y en la otra de negocio, además es necesario tomar en cuenta la situación geográfica y la complejidad de cada país, pero nosotros en Digibee, cubrimos México, Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Bolivia, y esperamos que, durante el 2023, ya terminemos de cubrir el resto de Latinoamérica, con eso las compañías pueden trabajar con nosotros para expandir sus procesos de integración de manera regional sin ningún problema y con la certeza de tener una buena consolidación tecnológica. 

¿Cuáles son los países a los que pretenden llegar con sus soluciones de integración en su estrategia de expansión en 2023?

Bueno, Digibee está en un proceso de expansión desde el año pasado. Por ejemplo, en Weston, Florida, se atiende el mercado norteamericano, es una oficina grande de más de 60 personas. Sin embargo, con respecto a Latinoamérica, que es un territorio que va desde México hasta Argentina, excepto Brasil, contando Centroamérica y El Caribe, estamos en un proceso de franco crecimiento año con año para dar más cobertura a los países, en algunos casos, haremos incrementos horizontal para tener mayores profesionales que den apoyo a la marca en cada uno de los mercados, para que en el 2023 y 2024, tengamos completamente cerrado hasta Sudamérica con personal de Digibee y partners locales.

¿En cuanto al mercado colombiano cuáles son los clientes a quienes llegaron en 2022?

Pues hemos trabajado con muchos clientes el año pasado, grupos importantes colombianos de varios segmentos de diferentes industrias como retailers, banca, cajas de pago, cajas de compensación, cajas municipales, la cobertura que hemos tenido en contacto con los clientes ha sido bastante amplia en Colombia el año pasado.

Tenemos dos clientes en Colombia importantes, uno es Redeban, la empresa más grande de pagos digitales y el otro es la universidad un Minuto de Dios, que cuenta con más de 90 mil estudiantes, con estos dos clientes estamos en procesos de implementación.